城关区改善“硬”设施提升“软”服务

发布日期:2018-01-16 浏览次数:

街头流动公厕

“厕所革命”新三年计划全面开启

 

  “厕所问题不是小事,而是一件民生大事。”记者昨从城关区环卫局获悉,“厕所革命”第一个三年计划已收官,该局通过新建改建和提升等多种方式,使辖区内公厕数量达到了206座,其中2017年提升改造公厕100座。今年起通过“无味节水、一厕一景、公厕文化、维护外包、公厕所长”等多种方式,全面开启“厕所革命”新的计划,着力改善公厕“硬”设施,下足功夫提升“软”服务,在解决市民如厕难的同时,提升城市管理和城市文明。

  整体提升改造公厕百座五大举措推进厕所革命

  据该局肥料管理队队长付彦介绍,目前辖区公厕数量达到了206座,包括水冲式96座和流动式110座,基本解决了市民游客如厕难的问题。2017年,该局整体改造水冲式公厕13座、提升改造流动式公厕73座,并通过制定精细化管理考评方案、完善基础设施、落实流动公厕除异味工程等措施,有效提高公厕管理质量,确保了良好的如厕环境,其中以市民广场和水车博览园、金轮广场水冲式公厕,张掖路流动公厕等具有代表性。该局将在新的一年结合辖区公厕实际,积极探索“无味节水、一厕一景、公厕文化、维护外包、公厕所长”等多种方式,全面推进“厕所革命”,对辖区公厕的管理服务、如厕环境、硬件设施、市民如厕文明意识等,进行一场深刻的变革。

  百座公厕无味节水改造公厕改造力求一厕一景

  从今年起,该局对辖区百座流动公厕开展无味节水改造。目前欣欣名苑、儿童医院、嘉乐花园、大桥饭店、天水南路等30处流动公厕,已试点“无味节水”的技术。即在泡沫封堵异味基础上,将以前换气扇改造为中型换气扇,加快厕内空气循环速度,减少异味留存时间;然后在厕后加装水箱、水泵和水管,如厕时用水将污物冲入污物箱,并用泡沫封堵污物箱口,最大程度减少厕内异味。为展现城关中心城区的定位,专门邀请行业内优秀的设计师,到每个升级改造公厕建设点采风,根据现场及周边环境做一对一设计,力求做到“一厕一景”。除外观设计简洁美观外,公厕内部采取一体化装修,墙面瓷砖到顶,拖把池和洗手池配置到位,所有进水管道均配备保温设施,公厕整体的防火、通风等采取更高标准的要求。

  完善设施打造公厕文化维护外包提升如厕环境

  在改造公厕基础上,该局注重打造公厕文化,将为公厕进行统一编号,设置规范的中英文标识牌,统一制作指引牌和制度牌,设置温馨提示、公益宣传标语等;配备“第三卫生间”,内部设置残疾人坐便器、无障碍设施、婴儿托床、儿童安全座椅、紧急呼叫器等,为特殊群体提供便利和安全保证;同时为体现对公众的人文关怀,先期在市民广场、水车博览园、绿色公园、南关润城家园、木塔巷、三角花园等10座公厕内,试点投放免费厕纸和洗手液,待试点成熟后将在全区推广;在公厕内设置“环卫工人休息室”,配备空调、微波炉、电饭煲、饮水机和医药包等生活设施,为环卫工提供优质的休息场所。该局从公厕维护入手,通过向社会公开招标,选择具有专业资质的维修企业。环卫局不再负责具体公厕维护,而是将主要精力投入到公厕保洁、创新服务上,双方各司其职、各尽所长打造优质如厕环境。

  探索实行公厕所长制度确保各类问题快速反映

  从今年起,探索实行公厕所长“六个一”制度。一牌一本,公示牌和工作日志,公示所长信息,确保厕所问题快速反映、全面记录、妥善解决;一日一巡,要求所长每天巡察不少于一次,检查监督厕所卫生、设施情况及保洁员状态等;一考一评,建立公厕所长考核机制和星级评定制度,定期开展“最美公厕”“优秀所长”评选活动,倒逼所长主动作为。目前城区公厕已实现“一人一厕”专人看护,在此基础上推行繁华路段、高峰时期“两人一厕”看护管理模式,加大公厕巡回保洁力度。同时加大培训力度,提升保洁人员能力,学会公厕日常简单维修技能,实现小修不出门,大修及时上报工作模式。

  □兰州日报全媒体首席记者杨晟途文/图

   
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